ご依頼前に寄せられる質問と回答
FAQ
清掃を依頼するにあたり、作業時間や事前の準備、料金体系について不安を感じるお客様は少なくありません。エアコン内部の洗浄やレンジフードの分解清掃など、各箇所における作業の流れや対応可能な設備について、多く寄せられる質問と回答をまとめました。初めてでも安心してご利用いただけるよう、事前に確認しておきたい疑問や不安を解消するための情報をご案内しております。
- どのような支払い方法が利用できますか？
- 当店でのお支払いは現金のみとなっております。
- クリーニング作業中、ずっと家にいないとダメですか？途中で買い物や仕事で外出しても大丈夫ですか？
- はい、作業開始時の「事前確認」と、作業終了時の「最終チェック（ご確認）」に立ち会っていただければ、作業中の外出は自由にしていただいて問題ありません。
外出される際と、お戻りになられる際にお声がけいただければ結構です。作業完了の15〜30分前にお電話でご連絡差し上げることも可能ですので、お買い物や送迎など、お時間を有効にお使いください。
- 防カビコートは実際どのくらい効果が持続しますか？
- ご使用環境や頻度にもよりますが、効果の目安は約1年です。また、防カビコートはカビを「ゼロにする」のではなく「生えるスピードを劇的に遅らせる」ための施工です。
- 最短でいつ来てもらえますか？今日・明日や土日でもすぐに対応してもらうことは可能ですか？
- スケジュールに空きがあれば、最短「当日・翌日」の即日対応も可能です！土日祝日も営業しており、曜日による追加料金や「特急料金」は一切いただきません。
- 長年放置していてかなり汚い状態なのですが、当日の汚れ具合によって提示された金額より高くなったり、追加料金をとられたりしませんか？
- どれだけ汚れが酷くても、当日に金額が変わることは一切ありません。事前にお伝えした「確定お見積もり金額」のまま作業いたします。
- 1Kやワンルームなど狭い部屋でも作業してもらえますか？
- はい、狭小物件や一人暮らしのお部屋でも全く問題ありません。エアコンのカバーや換気扇のフィルターなどの洗い場として、基本的に「お風呂場」または「ベランダ」をお借りします。作業後は水滴を拭き取り、きれいな状態にしてお戻しします。
